Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.biocentra.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Ad: BİOCENTRA
Vergi / KDV No: 5080641444
Adres: 3771/7. Sokak No: 4, 35120 İzmir, Türkiye
Telefon: 0531 499 90 48
E-posta: ozkankarademir80@gmail.com
İnternet Sitesi: www.biocentra.com.tr
ALICI BİLGİLERİ
Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.biocentra.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iadesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, varsa indirim, kargo ve diğer ücretleri sipariş sırasında Alıcıya gösterilen bilgilerden oluşur.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR
www.biocentra.com.tr üzerinde satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanmaktadır.
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde gösterilen güncel fiyatlardır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına yürürlükteki vergiler dahildir.
Varsa kargo veya diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Alıcı siparişi onayladığında ürün bedelini ve kendisine gösterilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul etmiş olur.
4. ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini www.biocentra.com.tr internet sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.
Banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik ve doğrulama prosedürleri uygulanabilir.
Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması veya iptal edilmesi durumunda Satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;
ürünün temel özellikleri,
satış bedeli,
ödeme yöntemi,
teslimat ve kargo koşulları,
cayma hakkı,
iade koşulları,
Satıcının iletişim bilgileri
hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından Satıcı tarafından işleme alınır.
6. TESLİMAT
Siparişler, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler anlaşmalı veya Satıcı tarafından tercih edilen kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim süresi ürünün stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.
Sipariş konusu ürün, yasal mevzuatta belirtilen azami süreler içerisinde Alıcıya teslim edilir.
Mal satışlarında teslimat süresi, özel olarak hazırlanmış ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, yasal olarak öngörülen süreyi aşamaz.
Resmi tatiller, doğal afet, olumsuz hava koşulları, ulaşım problemleri, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebep niteliğindeki durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu tür durumlarda Satıcı mümkün olduğu ölçüde Alıcıyı bilgilendirir.
7. KARGO VE TESLİMAT SORUMLULUĞU
Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye teslim edilene kadar Satıcının sorumluluğundadır.
Alıcının sipariş sırasında hatalı veya eksik teslimat adresi bildirmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinden Alıcı sorumludur.
Kargo paketinin teslim alınması sırasında pakette ciddi ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri fiziksel hasar bulunması halinde Alıcının mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda Alıcı, Satıcı ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilir:
Telefon: 0531 499 90 48
E-posta: ozkankarademir80@gmail.com
8. TESLİMATIN İMKANSIZ HALE GELMESİ
Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkansız hale gelmesi durumunda Satıcı, durumu Alıcıya bildirir.
Mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler, yasal süreler içerisinde Alıcıya iade edilir.
Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması tek başına teslimatın hukuken imkansız hale geldiği anlamına gelmeyebilir.
9. CAYMA HAKKI
Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcının 14 günlük süre içerisinde Satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: ozkankarademir80@gmail.com
Telefon: 0531 499 90 48
Adres: 3771/7. Sokak No: 4, 35120 İzmir, Türkiye
10. İADE İŞLEMLERİ
Alıcı cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya göndermelidir.
İade talebi oluşturulmadan önce Alıcının Satıcı ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.
İade edilecek ürünün mümkünse faturası, varsa aksesuarları, hediyeleri ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla beraber gönderilmesi gerekir.
İadenin gönderileceği kargo firması veya varsa iade kargo kodu, iade talebi sırasında Alıcıya bildirilebilir.
11. GERİ ÖDEME
Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde Satıcı tarafından yapılması gereken geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
Geri ödeme mümkün olduğu ölçüde Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
Bankalar veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan nedenlerle iade tutarının Alıcının hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.
Bu süre Satıcının kontrolü dışında olabilir.
12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle;
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi hızlı geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer ürünlerde
cayma hakkı kullanılamayabilir.
BİOCENTRA tarafından satılan kozmetik, saç bakım ve kişisel bakım ürünlerinde ürünün koruyucu ambalajının, bandının, jelatininin veya güvenlik mührünün açılması halinde, ürünün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması durumunda cayma hakkına ilişkin mevzuat istisnaları uygulanabilir.
Bu hüküm, ayıplı, kusurlu, bozuk, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
13. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Alıcının teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, bozuk veya sipariş edilenden farklı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Alıcı böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede Satıcıyla iletişime geçebilir.
E-posta: ozkankarademir80@gmail.com
Telefon: 0531 499 90 48
14. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, grev, lokavt, ulaşım sistemlerindeki olağanüstü kesintiler, kamu otoritelerinin kararları, iletişim altyapısı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar ilgili mevzuat çerçevesinde hareket eder.
15. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı tarafından sipariş sırasında sağlanan kişisel bilgiler, siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlar kapsamında yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi www.biocentra.com.tr üzerinde yer alan Gizlilik Politikası ve varsa KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
16. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve gerekli hallerde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcının tüketici mevzuatından doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.biocentra.com.tr üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
SATICI
BİOCENTRA
Vergi / KDV No: 5080641444
Adres: 3771/7. Sokak No: 4, 35120 İzmir, Türkiye
Telefon: 0531 499 90 48
E-posta: ozkankarademir80@gmail.com
Web: www.biocentra.com.tr